1. Conditions de Retour

Chez ZoneTravail, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la date de réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

2. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client à l’adresse info@zonetravail.com pour obtenir une autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine.
3. Incluez une copie de la facture ou du reçu d’achat dans le colis.
4. Expédiez les articles à l’adresse suivante :
   
   ZoneTravail
   [Votre adresse de retour]

Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.

3. Frais de Traitement

Des frais de traitement de 10 $ seront déduits de chaque remboursement pour couvrir les frais de gestion des retours. Si nous n’avons pas l’article en stock, vous serez remboursé intégralement.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les frais de traitement de 10 $ seront déduits du montant total du remboursement, sauf si nous n’avons pas l’article en stock.

5. Articles Non Remboursables

Certaines catégories de produits ne peuvent pas être retournées, notamment :

• Les cartes-cadeaux
• Les produits en solde ou en liquidation
• Les articles personnalisés

6. Échanges

Les échanges pour les mauvaises tailles sont gratuits. Si vous avez besoin d’échanger un article contre une autre taille, veuillez nous contacter à info@zonetravail.com et envoyer votre article à l’adresse de retour mentionnée ci-dessus. Si nous n’avons pas l’article en stock, vous serez remboursé intégralement.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, veuillez nous contacter à :